Drivers
Transport companies
Usein kysytyt kysymykset
Can I choose the driver?
When placing an order, the customer can choose the shipping method and driver.
Where do the packages come from?
All orders are shipped from a warehouse in Finland, from where they are delivered to the selected driver.
How do I decide on the best pickup driver?
During the payment phase of the order, the cashier asks for the customer's address, based on which the system provides options for the nearest pickup points and other possible drivers.
Palautus?
Palautus ja peruuttaminen
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokauppaostos 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisesta on ilmoitettava meille selkeästi ennen tuotteen palauttamista sähköpostitse tai verkkokaupan yhteydenottolomakkeella. Pelkkä tuotteen palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä peruuttamiseksi.
Palautettava tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärin toimitettu tuote. Palautuskuluja ei hyvitetä asiakkaalle.
Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti muuttumaton ja vähentymätön. Asiakas saa tarkastaa tuotteen samalla tavalla kuin myymälässä, mutta tuotetta ei saa asentaa, käyttää tai vahingoittaa. Jos tuotetta on käytetty, asennettu, ohjelmoitu, vaurioitettu tai sen arvo on muuten alentunut asiakkaan käsittelyn vuoksi, pidätämme oikeuden vähentää arvonalennuksen palautettavasta summasta. Jos tuote on muuttunut myyntikelvottomaksi, maksunpalautus voidaan evätä lain sallimissa rajoissa.
Sähköosien, elektroniikkaosien ja ajoneuvoon asennettavien varaosien kohdalla asiakkaan tulee varmistaa tuotteen sopivuus ennen asennusta. Asennettua, käytettyä, ohjelmoitua, likaantunutta, vaurioitunutta tai puutteellisena palautettua tuotetta ei välttämättä voida hyvittää täysimääräisesti.
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitämme palautuskelpoisen tuotteen hinnan sekä alkuperäisen toimituksen edullisimman vakiotoimitustavan mukaiset kulut. Maksu palautetaan samalla maksutavalla, jolla tilaus on maksettu, ellei asiakkaan kanssa erikseen sovita muuta.
Voimme pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.
Yritysasiakkaiden palautukset sovitaan aina erikseen. Yritysasiakkailla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta.